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Términos y condiciones de uso del Sitio

Versión vigente 31/08/2016

Términos y condiciones

Bienvenido al sitio de internet www.diaonline.com.ar (en adelante el “Sitio”) de DIA Argentina S.A., CUIT 30-68584975-1. Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante los "Términos y Condiciones") tienen por objeto regular el uso que realicen las personas que ingresen al Sitio (en adelante los “Usuarios”). Por Usuario del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de DIA Online.

Los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio (en adelante los “Productos”) sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir Productos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los actos que los menores realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.

El Sitio es exclusivamente para uso particular y no podrá ser utilizado para fines comerciales, las compras realizadas en el mismo serán para consumo final del usuario.

Algunos de los productos a adquirir en https://diaonline.com.ar (el “Sitio DIA Online”) son parte del catálogo de productos de www.garbarino.com (el “Sitio”) de Garbarino S.A.I.C.e.I. (“Garbarino”), consulte Términos y Condiciones en www.garbarino.com. Asimismo se informa a los clientes que, por cuestiones operativas, quienes compren productos de Garbarino desde el Sitio DIA Online sólo podrán comprar una o más unidades del mismo producto o más productos de Garbarino que sean diferentes, no siendo posible adquirir en la misma operación dos o más productos que sean de Garbarino y DIA Online.

Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda DIA Online. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. DIA Online podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero DIA Online no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Responsabilidad

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a DIA Online. DIA Online tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos o textos, contenidos en el mismo.

El Usuario acepta que la transmisión y procesamiento técnico de la información asociada al Servicio, podría ser transmitido sin encriptar, y esto comprendería:

  • Transmisiones a través de distintas redes
  • Cambios para ajustar y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación

Laboral entre DIA Online y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que DIA Online no tiene control alguno sobre la capacidad de los Usuarios para comprar artículos. DIA Online no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.

DIA Online hace sus mejores esfuerzos para ser lo más preciso posible con la descripción de los Productos. Sin embargo, DIA Online no garantiza que las descripciones o cualquier otro contenido del Sitio sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores. Las imágenes son solo de carácter ilustrativo.

Los Usuarios pueden publicar comentarios, opiniones o cualquier otro contenido en el Sitio y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre y cuando dicho contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o que no esté en contra de ningún derecho de propiedad intelectual, o bien sea injurioso para terceros. Si algún Usuario realiza un comentario u opinión sea de la forma que sea en el Sitio, los Usuarios le otorgan a DIA Online una licencia de uso no exclusiva, perpetua, irrevocable y sin necesidad de pago alguno para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o crear trabajos derivados de esa publicación, como así también utilizar dicho contenido de la forma que sea y en el medio que DIA Online decida hacerlo.

A tal fin, los Usuarios garantizan que son los propietarios de sus opiniones, que el contenido es preciso y que el uso del contenido que provean no viola lo dispuesto en la presente cláusula ni causa perjuicio a ninguna persona o entidad; y que mantendrán indemnes a DIA Online por cualquier reclamo resultante del contenido provisto. DIA Online tiene el derecho pero no la obligación de supervisar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido. DIA Online no tiene responsabilidad y no asume ninguna obligación por cualquier contenido publicado por ningún Usuario o terceros.

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a DIA Online, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades del Usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o empleados y/o agentes en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones que se entienden incorporados al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DIA Online como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DIA Online. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Compra

Para adquirir un Producto, el Usuario debe:

  1. Hacer click en el botón “comprar” del Producto deseado;
  2. Elegir la cantidad deseada;
  3. Elegir la forma de pago entre las opciones disponibles.

Las compras que contengan productos de las categorías electrodomésticos, colchones, muebles, hogar, bebes y niños, aire libre y/o indumentaria deberán realizarse en un carro exclusivo para esos productos, no pudiendo compartir el mismo con otros productos del sitio.

Queda perfeccionada la oferta de compra cuando el Usuario expresa su declaración de voluntad de comprar haciendo click en el botón de “comprar ahora” y mediante la confirmación de las condiciones de uso.

Se entiende por aceptada la oferta de compra por DIA Online con la confirmación de la forma de envío del Producto y cuando DIA Online envíe al e-mail registrado del Usuario la confirmación del pago.

Se considera vendido un Producto cuando DIA Online haya registrado con éxito su cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ejemplo porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta del Producto. La factura a emitirse por el servicio de DIA Online será consumidor final y la misma será enviada a la dirección de email informada.

DIA Online hará entrega de los pedidos de los Usuarios a la puerta del domicilio que cada Usuario informe. En ningún caso, DIA Online realiza un análisis acerca de la veracidad del domicilio denunciado por los Usuarios, siendo éstos últimos los responsables por la información provista. En caso que DIA Online realice una entrega a un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario, corriendo la misma suerte en el caso que se tenga que hacer una segunda entrega a otro domicilio denunciado.

DIA Online podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes, suspender la prestación de sus Servicios, y/o anular una compra de un Usuario si:

  1. Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de DIA Online;
  2. Si incumpliera sus compromisos como Usuario;
  3. Si se incurriera a criterio de DIA Online en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
  4. No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

Adicionalmente, DIA Online podrá, por circunstancias que se puedan ocasionar y con posterioridad a la compra de un Usuario, cancelar una compra, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda; o bien por problemas identificados en el departamento de prevención de riesgo. En dichos casos, el departamento de Servicios de Atención al Cliente se pondrá en contacto con los Usuarios para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar los pedidos.

DIA Online se reserva el derecho, en forma temporaria o permanente, en cualquier momento o eventualmente, de modificar o discontinuar cualquier herramienta asociada con el Servicio, con o sin previo aviso. En caso que el Usuario continúe utilizando el Servicio, luego de las posibles modificaciones introducidas, se darán por aceptadas.

DIA Online se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en forma temporal por motivos operatorios, incluyendo, pero no limitado, al mantenimiento, reparaciones e instalaciones de actualizaciones.

El sitio establece un tope máximo de venta de productos de 24 unidades de cualquier producto.

Para los productos de la categoría congelados, se recomienda consumir los mismos frescos, dentro de un periodo prudencial de adquiridos. Se recomienda evitar que estos productos sean congelados por segunda vez.

Medios de pago.

Los medios de pago disponibles en el sitio son:

Política de devolución y cambios

Podés consultar el siguiente enlace para conocer nuestra Política de Devolución y Cambios.

Disponibilidad / Precio de Productos

La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario y están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencia de éste.

Validez de las promociones: en el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos.

Las promociones de volumen que se perfeccionan con la compra de más de un producto, se visualizaran en el carro del sitio, es responsabilidad del usuario agregar la cantidad de productos que corresponda para acceder a la promoción. Las promociones y descuentos del Sitio son exclusivos de este y pueden no estar en otro canal de venta.

Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas al Sitio como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de DIA Online y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de DIA Online.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por DIA Online. En virtud que DIA Online no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de DIA Online a dichos sitios y sus contenidos.

Mediante el uso del sitio el Usuario acepta que DIA Online le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias, por cualquier causa, por vía electrónica. La comunicación electrónica tendrá lugar a todos sus efectos por correo electrónico o mediante publicaciones hechas en el sitio. Dicha comunicación podrá ser para confirmar, rechazar o actualizar la compra y asi mismo recibir comunicaciones publicitarias del sitio, las cuales pueden canceladas cuando el usuario lo considere necesario.

DIA Online ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de protección de los datos personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteraciones, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario a DIA Online. Sin perjuicio de lo expresado en el presente y en las Políticas de Privacidad, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos en la forma prevista en nuestras Políticas de Privacidad. Toda la información suministrada será tratada por DIA Online conforme términos previstos en la ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº25.326.

Los datos personales requeridos en el sitio, tendrán como finalidad identificar a los usuarios, validar las órdenes y operaciones de compra, ser utilizados con fines comerciales y de marketing y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por DIA Argentina S.A. Los datos aportados a los formularios serán ingresados a la base general de proveedores de DIA ARGENTINA S.A.- Domicilio Avenida Rivadavia 8875 piso 1 CABA. Para un correcto funcionamiento del sistema debe completarse todos los campos obligatorios. La incorporación de datos inexactos, falsos o que dieran lugar a duda respecto de la identidad del solicitante, será a voluntad del administrador el suprimir total o parcialmente la información o la eliminación automática de dichos registros en las bases de datos. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre del banco de datos a los que se refiere el presente punto enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto: REMOCION.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.

Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.

El Usuario acepta que DIA Online utilice a terceros como proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin que el Servicio funcione y a efectos de incluir nuevas funcionalidades al Sitio.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

DIA Online podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados y/o mediante el envío de un correo electrónico al Usuario. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En consecuencia, se renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder por cualquier razón presente o futura.

Se fija como domicilio de DIA Argentina S.A. la calle Av. Rivadavia 8875 1° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Código postal 1407, República Argentina.

Última modificación 16 de Julio de 2018.

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